In unserem "CRM 2-Tage Training" erhältst du anhand zahlreicher Praxisbeispiele einen umfassenden Überblick über die Einsatzmöglichkeiten von CRM (Customer Relationship Management). Erfahre, wie du Sales und Service optimal gestalten kannst und wie du den Erfolg deiner CRM-Maßnahmen messen kannst. Lerne Methoden zur Förderung der emotionalen Kundenbindung kennen und entwickle eigene Ideen für ein effektives Kundenmanagement.

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Trainingsinhalt:

• Einführung in CRM und grundlegende CRM-Funktionalitäten

• Operative CRM-Prozesse im Sales-Bereich

• Auswahl und Nutzung von CRM-Systemen und -Tools

• Entwicklung und Umsetzung einer CRM-Strategie

• Analyse von CRM-Daten und KPIs

• Methoden zur emotionalen Kundenbindung

• Abbildung und Optimierung von CRM-Prozessen

• Überblick über Lizenzen, Services und Preismodelle

Der Workshop ist interaktiv gestaltet, sodass du individuelle Fragen klären und praxisnahe Übungen durchführen kannst, um die Inhalte nicht nur theoretisch zu verstehen, sondern auch praktisch anzuwenden.

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Drei Gründe, warum dein Unternehmen unser Training braucht:

1. Effektive Kundenbeziehungen: Verbessere deine Kundenbindung und steigere den Umsatz durch gezielte CRM-Maßnahmen.

2. Optimierte Prozesse: Erhöhe die Effizienz deiner Verkaufs- und Serviceprozesse durch den Einsatz moderner CRM-Tools und -Strategien.

3. Datenbasierte Entscheidungen: Nutze wichtige KPIs, um den Erfolg deiner CRM-Initiativen zu messen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

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Melde dich jetzt für unser "CRM 2-Tage Training" an und bringe dein Kundenmanagement auf ein neues Level! Kontaktiere uns für weitere Informationen und eine maßgeschneiderte Beratung.